CosmoPet — креативный стартап с четвероногими

Все любят своих домашних питомцев и большинство не готовы с ними разлучаться ни на день. История создания бизнеса для животных Татьяны Ремизович.

Татьяна Ремизович CosmoPet

Для любящих хозяев кошек и маленьких собак, которые любят путешествовать, переноски являются важной частью путешествия, они должны быть удобны как для транспортировки, так и для самих любимцев. Креативные, необычные переноски — это было рискованное решение, но именно их необычный внешний вид и продуманное до мелочей удобство стало их главным козырем.

— Татьяна, расскажите, как пришла к вам идея заняться этим бизнесом, с чего все начиналось и чем уникален ваш продукт?

Август 2016. В один из летних рабочих вечеров, когда текущие дела уже были закончены, а задачи на следующее день поставлены, листая ленту фейсбук, я увидела публикацию с типичным вызывающим заголовком. Речь шла о неких 10 изобретениях — вещах, которые могли изменить к лучшему жизнь всех людей на планете и стать трендом на ближайшие годы, а то и десятилетия.
Мое внимание привлекло фото необычной переноски, из круглого окошка в ней выглядывала голова кота. Это действительно было что-то совершенно непохожее на переноску. Это был рюкзак с прозрачной пластиковой полусферой, напоминающей скафандр. Нигде раньше в зоомагазинах и интернет-магазинах я не видела подобного. Прежде чем погружаться в нишу, нужно было проверить практичность — понравится ли коту? Насколько удобная и качественная данная переноска? Отсутствие такого товара на рынке Украины, Европы и СНГ означало, что эту новинку нужно правильно зарекомендовать потенциальным покупателям — владельцам котов и собак малых пород. Нужно подготовить интересный видео обзор, посмотреть реакцию людей на продукт.

Все стартовые вложения составили около 50000 гривен, это были личные сбережения, которые предназначались на покупку автомобиля, но бизнес стал в приоритете. В эту сумму были включены расходы на закупку тестовой партии рюкзаков разных фабрик, доставка в Украину, создание сайта-лендинга и начальная раскрутка — Adwords, Instagram, Facebook.

Instagram @cosmopetshop

Мне значительно облегчало поиск поставщиков, выбор базовых моделей, их комплектующих наличие партнера, который уже имел значительный опыт работы с Китаем. Нужно было найти лучшую фабрику, чтобы предложить покупателям действительно качественный продукт. Из множество фабрик путем тестовых заказов с последующими визитами на заводы получилось выбрать производителя, который изготавливал рюкзаки, но все они не подходили под наши требования. Главный испытатель продукции — мой кот Диор постоянно чем-то был недоволен, поэтому мне пришлось вносить изменения в конструкцию и материалы китайских рюкзаков. Не все было сделано сразу, конструкция совершенствовалась в течении полутора лет, четыре разные фабрики поставляют комплектующие и собираются рюкзаки специально под нас.

Наши оригинальные рюкзаки CosmoPet имеют диаметр иллюминатора 17 см, с тремя вентиляционными отверстиями. Это важно для животных, они чувствуют себя некомфортно когда им душно и жарко в простых китайских рюкзаках. По этой же причине в наших моделях и по три вентиляционных отверстия с каждого бока переноски. Усовершенствовали и кольцо, крепящее элюминатор, теперь оно легко закручивается по часовой стрелке и не нужно его с силой захлопывать. Брендированне застежки-зипперы на молни из мягкого силикона, они предотвращают постоянный стук и звон, раздражающий животное. Мягкие коврики на дне рюкзака. Этикетка с объемной наклейкой и защитная голограмма CosmoPet. Ну и конечно же, мы контролируем качество и материалы каждого рюкзака, прочный пластик, плотный полиэстер, заводской покрой и экологично чистые материалы.

3 отверстия на колбе CosmoPet
Вентиляционные отверстия
Оригинальные мягкие зипперы CosmoPet
CosmoPet голограмма

— Татьяна, чем вы занимались до того, как начать свой бизнес, какое у вас образование?

Экономическое образование я получила в одном из столичных ВУЗов, КНЕУ. Затем я работала маркетологом в разных компаниях, пробовала себя в разных нишах.
Постепенно пришла в предпринимательство. Зарегистрировала ФОП, и в 2015 году мы с партнером открыли наш первый интернет-магазин.

На этом мое образование не закончилось, я постоянно посещала тренинги, курсы, вебинары… их было очень много. Из самых полезных — технические, такие как Google Adwords, SEO; маркетинг — курс Instablog Secrets; бизнес-тренинги по управлению (Бизнес Конструктор). Учится нужно постоянно. Если нет возможности ходить на платные курсы, существуют разные образовательные платформы, видеоуроки на Youtube, в интернете на форумах можно найти практически любую интересующую информацию и получить новые знания, инсайты. Недостаточно просто закончить курсы — нужно следить за динамикой, ведь алгоритмы поисковых систем и Instagram меняются постоянно, чтобы не отставать необходимо следить за любыми изменениями.

— Как вы осуществляете поиск клиентов, какие методы продвижения товара, реклама, торговые площадки, аудитория?

Первые клиенты нашли нас конечно же через интернет. Еще до запуска лендинга, мы создали страницы CosmoPet в социальных сетях Facebook и Instagram и начали активно наполнять их разными фото и видео, чередуя коммерческий и развлекательный контент. Настроили таргет, запустили рекламу. Людям определенно нравились наши переноски — рекламные видео набирали множество лайков и комментариев, их репостили и размещали в группах. Реклама сработала как вирус. Мы также подключили популярные платформы Prom.ua, OLX, Rozetka и начали получать первые заказы.
Кроме этого, мы вели переговоры с большими сетевыми зоомагазинами, ездили на встречи, проводили презентации. Посещали всевозможные выставки кошек и собак, ведь увидеть в интернете это одно, а в жизни — рюкзак производил еще более интересное впечатление! На выставках мы знакомились с заводчиками и предлагали им попробовать и оценить нестандартную переноску.
Когда сайт cosmo.pet был готов, мы запустили контекстную рекламу. За пол года расширили ассортимент от 10 до 35 рюкзаков, добавили как новые расцветки, так и новые модели. Разместили популярные рюкзаки в магазинах партнеров в нескольких ТЦ Киева. Многие покупатели пришли благодаря сарафанному радио (по рекомендации). Это тот редкий случай, когда товар раскручивает и рекламирует сам себя

Основная часть покупателей рюкзаков CosmoPet — молодежь 21 — 34 года. Рекламная статистика говорит, что 80% из них девушки, хотя заказы часто оформляют мужчины. CosmoPet — это еще и отличный эффектный подарок, не редко их покупают именно с этой целью. Понимая это мы разработали и продаем подарочные сертификаты, чтобы хозяева своих четвероногих друзей смогли сами выбрать наиболее подходящий вариант.
Мы придумали услугу примерки на дому, которая до сих пор пользуется спросом. Покупатель может заказать на домашнюю примерку несколько переносок и сделать выбор вместе со своим питомцем. Это удобно — нет необходимости ехать с животным в магазин (с собачкой, конечно, это не проблема, но с котом ..) и можно выбрать рюкзак, максимально удобный по размеру.
Многие наши клиенты публикуют фото и видео своих питомцев в соцсетях. Кот или собака на прогулке в космическом рюкзаке — это всегда очень позитивный контент, эмоциональные живые снимки.
В нашем инстаграм вы не найдете постановочных фотографий с фотостудий. Почти все фотографии сделаны владельцами питомцев. Именно они — наша самая лучшая реклама!

В самолете @cosmopetshop

CosmoPet быстро стали популярными в Украине. Их часто покупают для путешествий с животными. Все виды переносок CosmoPet можно брать в салон самолета, они подходят по размерам как ручная кладь и одобрены всеми известными авиакомпаниями.

— Какие, по-вашему мнению, вы допустили ошибки и какие советы можете дать тем, кто хочет начать свой бизнес.

Первая и главная ошибка — мы поздно подались на регистрацию Торговой марки. Из-за этого появилось много клонов нашего сайта, под нашим названием продавались рюкзаки других фабрик. Конкуренты продавали дешевые рюкзаки-аналоги, используя наши фото, видео, тексты, вводя в заблуждение потенциальных покупателей. Несколько раз конкуренты обращались к нам с просьбой продать их товар, купленный на дешевых фабриках.

Основной совет всем начинающим — верьте в себя, не бойтесь рисковать, пытайтесь быть уникальным, какой бы товар или услуги вы ни выбрали. Любой товар нуждается в защите ваших авторских прав, так что не пожалейте сразу средств на регистрацию Торговой Марки, еще на начальном этапе. Вникайте во все нюансы и пытайтесь разобраться во всем, что вам может пригодиться при продвижении товара и работе с клиентами.

CosmoPet видео обзор